Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 mars 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Digitala lösningar AB, som tillhandahåller tjänster under varumärket Nordic Webbhotell, behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är:

Digitala lösningar AB / Nordic Webbhotell
Organisationsnummer: [lägg in org.nr]
E-post: [lägg in e-postadress]
Webbplats: [lägg in webbplats]

Om du har frågor om denna policy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande typer av personuppgifter beroende på hur du kommer i kontakt med oss eller använder våra tjänster:

namn
företagsnamn
adress
telefonnummer
e-postadress
faktura- och betalningsuppgifter
organisationsnummer och kontaktpersonsuppgifter
IP-adress
teknisk information om användning av våra tjänster
kommunikation med oss via e-post, formulär eller support
uppgifter som du själv lämnar till oss i samband med beställning, support eller kontakt

3. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar i första hand in personuppgifter:

direkt från dig när du kontaktar oss
när du beställer eller använder våra tjänster
när du skickar in uppgifter via formulär på vår webbplats
när du kommunicerar med oss via e-post eller telefon
genom teknisk information som uppstår när du använder vår webbplats eller våra tjänster

I vissa fall kan vi även få uppgifter från offentliga register, samarbetspartners eller tredje parter när det är nödvändigt för att kunna erbjuda eller administrera våra tjänster.

4. Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

för att besvara förfrågningar och kommunicera med dig
för att ingå, administrera och fullgöra avtal
för att leverera webbhotell, hemsidor, domäner, e-posttjänster, support och andra avtalade tjänster
för att hantera kundkonto, drift, felsökning och supportärenden
för att skicka fakturor och hantera betalningar
för att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringsskyldighet
för att förbättra säkerheten, förebygga missbruk och skydda våra system
för att i förekommande fall skicka relevant information om våra tjänster eller kundförhållandet

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

Avtal – när behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra avtal med dig
Rättslig förpliktelse – när vi måste behandla uppgifter för att uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokföringslagstiftning
Berättigat intresse – när vi har ett legitimt intresse av att till exempel administrera verksamheten, hantera kundrelationer, ge support, förebygga missbruk eller skydda våra system
Samtycke – när samtycke krävs, exempelvis i vissa fall för nyhetsbrev eller icke-nödvändiga cookies

6. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga enligt lag att spara dem.

Det innebär till exempel att:

kund- och avtalsuppgifter sparas så länge kundförhållandet pågår och därefter så länge det behövs för att hantera rättsliga anspråk
bokföringsunderlag sparas så länge som krävs enligt lag
supportärenden och kommunikation kan sparas så länge det behövs för uppföljning, service och dokumentation
tekniska loggar sparas under en begränsad tid för drift, säkerhet och felsökning

När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

7. Vem vi delar personuppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Vi kan däremot dela personuppgifter med:

leverantörer av webbhotell, drift, serverinfrastruktur, domäntjänster och e-post
betalnings-, fakturerings- och bokföringssystem
tekniska leverantörer och IT-partners som hjälper oss att driva verksamheten
myndigheter när vi är skyldiga enligt lag att lämna ut uppgifter
andra personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för vår räkning enligt avtal

Vi delar endast personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt och ser till att lämpliga avtal och skyddsåtgärder finns på plats.

8. Personuppgiftsbiträden

När vi anlitar leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning gör de det som personuppgiftsbiträden. I sådana fall ser vi till att det finns avtal som reglerar behandlingen och att uppgifterna hanteras på ett säkert och lagenligt sätt.

Om Nordic Webbhotell behandlar personuppgifter för en kunds räkning inom exempelvis webbhotell, e-post eller drift av hemsida kan Nordic Webbhotell i vissa fall vara personuppgiftsbiträde åt kunden, som då är personuppgiftsansvarig. I sådana fall kan separat personuppgiftsbiträdesavtal ingås vid behov.

9. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES.

Om personuppgifter ändå skulle överföras till land utanför EU/EES ser vi till att överföringen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annat lagligt stöd.

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring, spridning eller annan otillåten behandling.

Det kan till exempel handla om behörighetsstyrning, säker inloggning, loggning, backup, uppdateringar och andra skyddsåtgärder som är rimliga med hänsyn till verksamhetens art och riskerna i behandlingen.

11. Cookies och liknande teknik

Vår webbplats kan använda cookies och liknande teknik för att fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och i vissa fall för marknadsföring.

Om vi använder icke-nödvändiga cookies, till exempel för statistik eller marknadsföring, inhämtar vi samtycke där det krävs enligt lag.

Mer information om hur vi använder cookies kan finnas i vår särskilda cookiepolicy eller i vår cookie-banner på webbplatsen.

12. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

få information om hur dina personuppgifter behandlas
få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering av uppgifter i vissa fall
begära begränsning av behandling i vissa fall
invända mot viss behandling
i vissa fall få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format
återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan.

13. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt vill vi gärna att du kontaktar oss först så att vi får möjlighet att rätta till det.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

14. Ändringar i denna policy

Vi har rätt att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats tillsammans med datum för senaste uppdatering.